FAQ

Вопрос: Пришло письмо со ссылкой на квитанцию для оплаты, но при переходе по ссылке квитанция не открывается. Что делать?
Ответ: Для того, что бы увидеть квитанцию необходимо быть АВТОРИЗОВАННЫМ на сайте, для этого необходимо после перехода по ссылке, в верхней части страницы нажать на кнопку АВТОРИЗАЦИЯ и ввести свой ЛОГИН и ПАРОЛЬ. Если что то не получается, пишите нам на электронную почту info@r159.ru, мы Вам поможем.


Вопрос: Я не нашел ответ на свой вопрос на этой странице! Что делать?
Ответ: Можно воспользоваться формой обратной связи или написать письмо на электронную почту - info@R159.ru


Вопрос: Почему вы не принимаете заказы по телефону?
Ответ: Это связано с тем, что не всегда возможно обеспечить верное занесение контактной информации по телефону, что чревато задержками при получении товара.


Вопрос: Как я узнаю, что мою заявку Вы получили?
Ответ: Вам придет уведомление по электронной почте.


Вопрос: Как скоро будет обработан мой заказ?
Ответ: Обычно заказы обрабатываются в течение нескольких часов, а в выходные и праздничные дни - до суток.


Вопрос: В течение какого времени вы отправите мой заказ?
Ответ: В течение 3-х рабочих дней с момента зачисления денежных средств.


Вопрос: Каким образом вы свяжетесь со мной после обработки моего заказа?
Ответ: По указанному вами в заказе адресу электронной почты.


Вопрос: Доставляете ли вы товары в отдаленные населенные пункты России?
Ответ: География доставок ограничивается географией работы Почты России.


Вопрос: Как узнать отправлен ли мне заказанный мною товар?
Ответ: На следующий день после отправки вашего заказа мы пришлем уведомление на электронную почту с указанием номера отправления.


Вопрос: Какими способами вы можете осуществить доставку по России?
Ответ: Почтой России, EMS Express, другими транспортными компаниями.


Вопрос: Сколько времени занимает доставка по России?
Ответ: В зависимости от удаленности от 2 до 14 дней (если нет нарушений сроков доставки со стороны грузоперевозчиков).


Вопрос: Можно ли отправить кофр для снегохода Почтой?
Ответ: Нет, «Почта России» таких вещей не принимает. Кофры для снегоходов к отправке принимают транспортные компании и EMS Express.


Вопрос: Какие гарантии, что мой заказ будет отправлен наверняка?
Ответ: Мы работаем несколько лет и дорожим своей репутацией, и для Вашего спокойствия мы готовы заключить договор даже для разовой поставки!


Вопрос: Отправляете ли Вы заказы наложенным платежом?
Ответ: Нет, мы работаем только по предоплате.


обновить текст